环卫工翻垃圾寻表：“暖新闻”缘何引发质疑？

发布于：2025-07-15 阅读：1

近日，山西大同两名环卫工高温下翻8吨垃圾4小时帮游客找回儿童手表，当地宣传“暖心故事”却引质疑。人们质疑资源浪费、未体恤工人。公共服务需平衡温度与尺度，应建立分级响应机制，尊重劳动者权益。

近日，山西大同发生的一件事引发了广泛关注。广东深圳游客卢女士一家乘坐高铁到大同旅游，孩子下车时不慎将儿童手表遗忘在列车上。卢女士向相关部门求助，最终两名环卫工在35℃高温下，徒手翻找8吨垃圾4小时，帮其找回了手表。当地媒体将此作为“暖心故事”宣传，然而却引来了众多网友的质疑。

环卫工

从事件本身来看，游客遇到困难寻求帮助，相关部门积极响应，环卫工不辞辛劳地帮忙寻找失物，这些都是值得肯定的。卢女士为表感谢发红包给环卫工，也被婉拒，足见环卫工的质朴与善良。但为何这样一件看似暖心的事会引发争议呢？

一方面，此次事件发生在高温天气下，环卫工本身的工作就很辛苦，还要额外花费4小时去翻找8吨垃圾，其人力成本和垃圾转运费用远超手表本身价值。这不禁让人思考，为一块普通的儿童手表如此大费周章是否值得，手表所有者是否尽到了看管义务。

公共服务

另一方面，当地宣传只强调了“环卫工无私奉献”，却未提及防护装备与补偿，这让网友觉得是将个体苦难浪漫化为政绩标签。公共服务应该既有温度又有尺度，建立分级响应机制很有必要。比如区分“紧急救命物品”与“普通失物”，明确启动高成本搜索的标准，避免资源滥用。

其实，此前也有类似帮人寻找失物的“暖心故事”，如寻找人工耳蜗、救命钱等，都得到了大家的认可。但这次找儿童手表却引发争议，关键在于公共资源的合理利用和对劳动者权益的尊重。

在公共服务中，不能只追求“暖心”的宣传效果，而忽视了实际的成本和劳动者的权益。相关部门应该反思如何在满足百姓需求的同时，保障公共资源的合理配置和劳动者的合法权益。例如，借鉴景区的“有偿救援”模式，让失主承担部分成本；在技术层面，提升垃圾处理站的设备水平，减少人力劳动。

劳动者权益

总之，真正的文明在于对劳动的平等尊重，公共服务不能只暖了游客，却伤害了环卫工。希望相关部门能够重视这些问题，让公共服务更加科学、合理、人性化。

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标签：环卫工翻垃圾寻表公共服务劳动者权益

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