近日，网友吐槽高铁遇大体型邻座难就座，质疑铁路售票未考虑体型差异。12306回应遇此情况可换座，满员则乘客克服，暂无改进办法。此话题引发共鸣，暴露出铁路服务短板，需探索科学方案保障乘客权···

2025-08-18 [list:visits]

近日，网友吐槽高铁邻座400斤男子致自己难就座，质疑售票未考虑体型差异。此话题引发共鸣，众多网友分享类似经历。8月16日，12306客服称遇此情况可找乘务员协调换座，若满员或无空座则难调换。大···

2025-08-17 [list:visits]

7月25日，网友分享高铁上“大佬”八小时行程打电话七个半小时的“奇遇”，引发热议。不少人有类似经历。12306客服称无禁止打电话条款，可找乘务员处理，建议选静音车厢，还会反馈增加其数量的建···

2025-07-27 [list:visits]

12306 APP 不断迭代升级，推出空铁联运、自动提交购票订单等功能，还优化电子发票格式与提示。2025 年春运有望增开列车，民航与铁路也推进空铁联运合作。这些升级为旅客出行带来极大便利，提供更···

2025-07-21 [list:visits]