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网友吐槽8小时高铁乘客打电话7小时，12306回应引关注

发布于：2025-07-27 阅读：0
7月25日，网友分享高铁上“大佬”八小时行程打电话七个半小时的“奇遇”，引发热议。不少人有类似经历。12306客服称无禁止打电话条款，可找乘务员处理，建议选静音车厢，还会反馈增加其数量的建议。这反映出公共空间个人行为与他人权益的矛盾。

7月25日，有网友分享了自己在高铁上的一段“奇遇”。一位“大佬”从早上八点半上车后，就开始不间断打电话，听取下属汇报并指导工作。一直到中午12点用餐才停下。

高铁

网友本以为能清静会儿，结果十分钟后，“大佬”放下饭碗又拿起电话继续“奋战”。整个行程长达八小时，网友不禁好奇，这电话会不会持续八小时。

此事迅速引发网友热议。很多网友感同身受，分享自己在火车上遭遇的“电话轰炸”经历。还有网友幽默发问，“大佬”喉咙是不是铁打的，手机是不是核动力的，是不是买票来开电话会议的。

经视直播记者尝试联系发帖网友，对方未回应。不过网友在评论区补充，“大佬”坐的是商务舱，八小时旅程电话通话时间长达七个半小时。

打电话

7月27日，记者咨询12306客服。工作人员表示，铁路规定无专门条款禁止旅客打电话或说话。若乘客认为被打扰，可联系乘务员。但乘务员只能要求对方降低音量，不能强制停止通话。

对于“建议到车厢连接处打电话”的想法，客服称无相关强制规定。工作人员建议乘客购票时选“静音车厢”减少噪声影响，还表示已记录增加“静音车厢”数量的建议并会反馈。

这起事件反映出公共空间中个人行为与他人权益的矛盾。“大佬”或许工作繁忙，但长时间占用公共空间打电话，影响他人休息。

其实高铁车厢噪音问题常见，除打电话，大声喧哗、外放视频、孩子哭闹等也困扰乘客。12306虽推出“静音车厢”，但覆盖范围有限，非静音车厢噪音管理仍是难题。

公共空间

国际上，日本新干线大部分车厢为“无通话车厢”，欧洲高铁设隔音商务舱。这些做法平衡了不同乘客需求。

有乘客提出开发新功能，购票时除静音车厢，还能选“工作车厢”或“休息车厢”。不过这提议实现需时间，要看铁路部门如何改进服务。

总之，公共场合规则在不断完善。乘客目前只能选车厢类型避噪音，或找工作人员处理。希望未来有更好办法，让大家免受噪音困扰。

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标签： 高铁 打电话 12306回应 公共空间 静音车厢

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