高铁邻座400斤男子致拥挤，12306回应引关注

发布于：2025-08-17 阅读：0

近日，网友吐槽高铁邻座400斤男子致自己难就座，质疑售票未考虑体型差异。此话题引发共鸣，众多网友分享类似经历。8月16日，12306客服称遇此情况可找乘务员协调换座，若满员或无空座则难调换。大家期待铁路部门出更灵活方案。

近日，一则关于高铁座位的话题引发了众多网友的关注。有网友发图文称，自己乘坐高铁二等座时，邻座是一名体重约400斤的男子。

400斤男子

该网友表示，由于邻座体型占据了大量空间，自己难以正常使用座位。他质疑铁路部门售票时未考虑乘客体型差异。从网友发布的图片可以看到，其座位旁确实有一名体型宽大的男乘客。

这一话题引发了众多网友的共鸣。不少人分享了自己类似的经历。有人曾因邻座占用空间而被迫抬起扶手；有人在三人座中间位时，被两侧体型宽大的乘客挤占；甚至有人遇到邻座占用其座位三分之二空间，完全无法正常乘坐的情况。

部分网友建议受影响的乘客及时联系乘务员协调换座。他们认为，体型较大的乘客也有权乘坐公共交通，换座是更务实的解决方式。

8月16日，经视直播记者尝试联系事件发布者，但未获回应。之后，记者以乘客身份咨询中国铁路12306客服。

工作人员表示，若在列车上遇到邻座体型宽大致空间拥挤的情况，乘客可第一时间向列车工作人员反映，协商调换座位。工作人员可通过手持终端实时查看座位预订及乘车信息，便于协调。

不过，如果列车满员或无空座，可能无法调换座位，乘客需暂时克服困难。对于“能否避免体型差异大的乘客相邻就坐”的改进建议，客服坦言，目前购票系统按身份证号分配座位，无法提前获知乘客体型，暂无针对性改进办法。

高铁座位

其实，铁路部门也有自己的苦衷。在春运等期间，每天要处理庞大的票务数据，不能出错。如果要求算法考虑到每个人的体型、行李和特殊需求，计算量将成指数型上升。

也有网友提出了一些解决办法。比如学习日本设宽体座椅，票价贵10%-15%，让乘客自愿选择；或者在购票时加个“体型选项”，让系统智能分配座位。但这些都需要时间来实现。

这事儿其实没有绝对的对错。高铁不仅要追求速度，也要让每个人坐得舒服。希望铁路部门能尽快出台更灵活的方案，让大家不再为座位发愁。毕竟，出门在外，舒服才是最重要的。

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