杭州余杭多小区自来水异味事件调查与回应

发布于：2025-07-18 阅读：1

7月16日，杭州余杭区良渚、仁和街道多小区自来水现刺鼻异味，有人形容似死老鼠、下水道味等。余杭水务称已完成冲洗，水质恢复，每户减免7月5吨水费。但居民仍有顾虑，政府已介入调查原因。

7月16日，浙江杭州余杭区良渚街道、仁和街道多个小区的业主发现家中自来水出现刺鼻异味。有人形容是死老鼠的味道，有人称像下水道窨井盖反水和化粪池的味道，还有人感觉类似塑料燃烧和绿化带喷的农药味。

自来水异味

家住杭州未来科技城附近的张女士，回家打开淋浴就闻到臭味，全身被淋后都是臭的，连她养的猫都朝她做出埋屎的动作。而地铁白洋站附近的陈先生，用自来水煮饭后洗碗时才发现异味，冲马桶的水也很臭，洗手后臭味久久不散。良渚文化村附近的李女士，发现异味后赶紧去超市买水，花费近150元，但这些水仅够洗漱做饭。

17日16时20分，杭州余杭水务控股集团有限公司发布情况通报。称7月16日切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和、良渚街道水质恢复，用户可正常使用，但使用前需排放‘存水’，还会给予7月份每户5吨水费的减免。

余杭水务通报

不过，居民们实际感受并非如此。自来水放了一天后，仍有消毒水味。张女士表示，现在自来水臭味小了些，但仍觉得脏，大部分业主自行买水储存。李女士放了很久的水，半夜自来水还是很臭、刺鼻，今早虽闻不出异味，但她仍不敢用。

18日，余杭水务工作人员称，主管网水质已恢复正常，但用户家里的自来水可能还有异味、消毒水味或泥沙。原因一是高楼层二次供水设施冲洗可能较慢，二是管网末端受影响大，放水时间需更长。目前余杭水务每隔2小时对主管网水质取样检测，结果会提供给街道，再下发给社区和物业。

政府介入调查

关于自来水异味原因，工作人员称排查发现是苕溪原水出现异常，政府部门已介入调查。杭州市余杭区林业水利局与杭州市生态环境局余杭分局正在联合开展调查，具体结果需等官方通报。对于补偿和赔偿问题，会尽量帮用户争取，需用户保留凭证，待政府通报责任划分。

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标签：杭州余杭自来水异味苕溪原水政府调查

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