茶饮店“爆单”背后：消费者爽约与资源浪费之思

发布于：2025-07-14 阅读：1

7月13日，厦门一茶饮店因外卖平台发0元奶茶券“爆单”，消费者爽约，只能倒掉无人领取的饮品。此事引发对优惠活动、消费者诚信及资源浪费的关注，该店已调整策略，坚持客人到店再制作。

7月13日，厦门一家茶饮店因将制作好却无人领取的饮品倒掉，引发了网友的广泛热议。原来，这是外卖平台发放0元奶茶券导致的“爆单”现象所致。大量消费者通过优惠活动下单后，却未能按时到店领取，甚至直接爽约，使得店内堆积了众多已制作完成却无人问津的饮品。

茶饮店

茶饮店店长回应称，考虑到饮品的新鲜度和食品安全问题，店方无奈只能将这些过夜的饮品进行废弃处理。不过，消费者并未遭受任何损失，因为优惠活动本身并未要求消费者支付费用。但这一情况，着实让人心疼商家的损失。

其实，类似的情况并非个例。此前沪上阿姨上海环球港店也出现过大量消费者通过美团外卖“0元购”活动下单却未领取饮品的情况。12日美团外卖推出“0元购”活动，消费者使用兑换券下单后需到店自取，该店闭店前剩余约几十杯茉莉花茶无人领取。为减少浪费，店方已将部分饮品赠予外卖骑手和商场安保人员，其余作废弃处理。

这一系列事件引发了公众对于外卖平台优惠活动以及消费者诚信问题的关注。外卖平台在推出优惠活动时，应充分考虑商家的实际承受能力，避免造成资源浪费。例如，在活动规则上可以更加细化，对消费者的取餐时间等进行一定的约束。同时，消费者也应增强诚信意识，理性参与优惠活动。下单前确认自己是否真的需要，避免爽约。如果条件允许，选择到店自取，这样不仅能保证饮品的新鲜，还能减少浪费。

目前，厦门这家茶饮店已经及时调整了经营策略。店长介绍，为了避免类似情况的再次发生，店铺现在坚持等到客人实际到店后再进行饮品的制作，以确保每一杯饮品都能新鲜送达消费者手中。这一调整不仅减少了浪费，也提升了消费者的用餐体验。

资源浪费

在享受外卖带来的便利和优惠的同时，我们每个人都应该更加珍惜每一份美食，关注食材的浪费问题。每一杯饮品都来之不易，让我们一起努力，共同营造良好的消费环境，减少不必要的资源浪费。

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