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108名乘客飞抵雅加达，行李却落在广州机场

发布于：2025-07-22 阅读：0

2月10日，108名从广州飞雅加达的乘客落地后被告知行李落在广州。代理航司称因飞机载量不够，11日已安排载运。乘客张先生商务出行，因行李未到业务洽谈受影响。最终张先生在工作人员带领下取到行李，但找行李过程繁琐。

2月10日，有网友发布视频称自己乘坐从广州飞往印度尼西亚雅加达的航班，落地时包括自己在内的108名旅客被告知行李落在广州。乘客张先生介绍，2月10日凌晨2时许，他乘坐翎亚航空8B0861次航班从广州白云机场起飞，5个小时后抵达雅加达苏加诺哈达国际机场。

航班行李滞留

下飞机等待领取行李时，仅少数乘客拿到行李，张先生和同行人员的行李却迟迟未到。等了两三个小时，机场工作人员告知，有108位乘客的托运行李还在白云机场，这与第三方平台给同行朋友回复的邮件一致。

张先生他们在苏加诺哈达国际机场排长队登记，机场工作人员告知，行李将于2月11日随另一航班运来，乘客可到机场领取或选择邮寄。若是转乘旅客，行李会随转乘航班运至目的地机场。

广州到雅加达航班

张先生称此次出行很麻烦，航班上很多中国乘客语言不通，登记时机场留的咨询电话也一直没人接。他是商务签证到雅加达谈业务，行李箱内有各种样品，因行李箱没到，业务洽谈无法开展，返程机票也需改签。

11日一早，张先生和朋友再次前往机场找行李。记者致电广州白云机场客服热线得知，该航班由中国南方航空代理。南方航空广州行李咨询部门工作人员表示，航班108名乘客的行李未随运是因为飞机载量不够，11日已安排航班载运。

翎亚航空客服热线工作人员称，已接到通知，乘客们的行李已于当地时间11日上午8时许抵达苏加诺哈达国际机场。一般这种情况没有相关赔偿政策，乘客后续可与机场方沟通。

翎亚航空

2月11日，翎亚航空中国区总部解释，因当天晚上天气原因，飞机需控制载量才把行李落下，预计11日上午8时行李会到雅加达。11日上午，张先生已在工作人员带领下取到行李，但估计还有百分之九十的行李没人去拿，找行李很繁琐，需带着翻译并出示各种证明材料才能提取。

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标签：航班行李滞留广州到雅加达航班翎亚航空

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