杭州多小区自来水现臭味，水务紧急应对

发布于：2025-07-17 阅读：2

7月16日，杭州余杭区仁和、良渚街道部分区域自来水现臭味，引发居民恐慌，周边超市瓶装水被抢购一空。余杭环境水务集团启动应急预案，主管网已恢复正常，将减免排放“存水”水费，具体原因待查。

7月16日上午，杭州余杭区仁和街道及良渚街道部分区域的居民遭遇了一场突发的自来水危机。部分网友发帖称，杭州市余杭区良渚街道自来水龙头放出恶臭水，有居民形容这股味道是下水道味、死鱼烂虾味等，十分刺鼻。

自来水异味

良渚街道杜甫新苑小区的郑先生下班回家，发现小区业主群已被“水质问题”刷屏，更糟糕的是，家人已误用受污染的自来水做了晚餐。吴先生在自家主卧卫生间打开水龙头时，刺鼻气味瞬间弥漫开来，“没法洗澡，也不敢用这个水煮饭喝水”，周边超市的瓶装水迅速被抢购一空。部分用户还反映洗澡后皮肤发痒、身体残留异味。

面对这一突发危机，余杭环境水务集团于16日晚9时44分发布紧急通报。通报称，当天上午发现问题后，公司立即启动应急预案，采取了切换其他水源供水，并组织人员对相关管网开展全面冲洗的措施。截至13时30分，出厂水水质恢复正常；16时30分，主管网完成清洗。不过，末梢支管尚有“存水”残留，水务集团建议用户排放管道内存水至正常后方可使用，并承诺对排放“存水”水费予以减免。

水务应急

17日上午，有网友表示自来水异味变淡，但仍未完全消除。时先生在家里进行了一个测试，将水龙头滤芯拿掉，用洗脸巾将水龙头包起来，放水不到一分钟，水就变成浅褐色，放水半小时后，成了深褐色。

余杭水务人工服务热线工作人员表示，目前出厂水和主干网的水都已经恢复正常，但通到家里这一段的水，需要通过家里的水龙头排放，一般放水半小时就可以。对于涉及的小区，系统将自动减免每户5吨水的水费。

余杭水务集团在通报中明确表示“具体原因正在进一步调查”。16日晚，网络曾流传“异味源于双浦易腐垃圾处置点操作不当”的说法，不过，西湖环境集团迅速辟谣，否认该信息真实性。有居民对水务公司的通报不满，认为其仅提及每户免5吨水费，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

居民生活

值得注意的是，此次事件并非杭州首次面临水质危机。今年4月至5月间，杭城多个城区居民就持续反映自来水异味问题。当时，官方解释是异味“可能跟气温变化、水文状况、底泥释放等多因素综合影响有关”，然而，水源安全疑虑始终未完全消除。专家警示，“嗅味指标不合格的水千万不能喝”，嗅味异常往往是多种原因综合导致，仅此一项不合格就足以判定水质不合格。

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标签：杭州自来水异味水务应急居民生活

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