三大外卖平台同日发声反内卷，抵制恶性竞争

发布于：2025-08-01 阅读：0

8月1日，美团、饿了么、京东三大外卖平台先后发声反内卷，抵制恶性竞争。京东承诺规范补贴、抵制恶性竞争等；美团遵守法规促共赢；饿了么合理补贴提升服务。此前外卖补贴大战遭痛批，价格法修订提供法律支撑，但大战仍未结束。

近期，外卖行业补贴引发了社会的广泛关注。8月1日，美团、饿了么、京东三大外卖平台先后发声，明确表达了反内卷、抵制恶性竞争的立场。

外卖平台

京东在《践行主体责任和社会责任共建外卖行业健康生态》一文中做出多项承诺。首先是规范补贴行为，京东外卖坚持反内卷，杜绝不正当竞争，抵制“0元购”等恶性补贴，不通过冲单量来体现市场地位、制造市场泡沫。并且搭建简单透明的补贴机制，依法向商家和消费者公示营销活动信息，让商家能够自主经营和参与促销活动。

其次是抵制恶性竞争。京东外卖通过打造差异化特色菜品、提升服务质量等方式，坚守品质定位。以技术赋能、供应链创新等打造核心竞争力，推动行业从“比补贴”回归到“比品质”“比服务”。

再者是提升服务质量。京东外卖坚守食品安全和诚信经营底线，持续打造品质消费体验。积极推动反食品浪费工作，在门店首页公告嵌入“请适量点餐，环保又健康”宣传语，同时在点餐、结算、订单页面加入“适量点餐”提示，形成全链路提醒，杜绝诱导过量点餐。

最后是促进互利共赢。京东外卖为商家提供佣金激励、广告激励、流量扶持、配送费补贴、爆品运营、专属售后等服务，帮助商家更好地经营。同时优化骑手保障，提升外卖骑手职业尊严感和获得感，共建多方共赢的外卖良性生态和正循环。

反内卷

美团在《繁荣行业生态，抵制无序竞争》中也做出了相应承诺。开展补贴活动严格遵守《反垄断法》《反不正当竞争法》《电子商务法》《价格法》《反食品浪费法》等法律法规，不以显著低于成本的价格销售商品和服务。依法向商家和消费者公示补贴信息，不夸大补贴总额。不强制或变相强制商家参加补贴活动，保障商家自主定价权。对商家和消费者遵循无歧视原则，确保促销补贴活动公平性。积极构建多方共赢的良好生态，倾听商户意见，降低商户经营成本，从“比价格”回归“比品质”“比服务”，促进外卖和堂食平衡发展，提高骑手权益保障水平。

淘宝闪购及饿了么联合发文《持续提升服务推动良性竞争激发消费烟火气》，表示坚决抵制恶性竞争。从消费者和商家需求出发，合理规划发放补贴。主动杜绝不正当竞争行为，不做大规模“0元购”等非理性促销活动。持续提升服务质量，提供多元化消费场景和更丰富的品类，升级配送体系的网络效率。围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题，建立“倾听 - 征询 - 优化 - 反馈”体系，开展恳谈会。

恶性竞争

此前，外卖平台补贴大战招致了餐饮界的痛批。7月15日，嘉和一品创始人兼董事长刘京京质疑外卖大战的补贴，指出最受伤的是商家。中国烹饪协会、中国连锁经营协会等多个协会也呼吁平台规范低价补贴竞争。7月18日，市场监管总局约谈了饿了么、美团、京东三家平台企业，要求规范促销行为，构建多方共赢的良好生态。

值得注意的是，7月24日，我国价格法实施27年迎来首次修订。修正草案增设了多条与“反内卷”相关的款项内容，完善了关于不正当价格行为的规定，新增数字经济监管条款，为整治“内卷式”无序竞争提供了有力的法律支撑。

然而，尽管三大平台发声抵制恶性竞争，但目前补贴大战仍未结束。各种大额优惠券仍然存在，本周末的外卖补贴大战将以何种形式继续，令人关注。

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标签：外卖平台反内卷恶性竞争补贴规范

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